💬 고객지원

궁금한 점을 먼저 확인해보세요. 해결이 안 되면 아래로 문의해주세요.

자주 묻는 질문

시바톡(톡)이 뭔가요?

유료 사주 서비스를 이용할 때 쓰는 재화예요. 가입하면 3톡, 카카오 채널을 추가하면 7톡을 무료로 드려요. 충전 페이지에서 원하는 만큼 충전할 수 있어요.

왈은 뭔가요?

왈 1개 = 사주 1회 무료 이용권이에요. 친구를 3명 추천할 때마다 왈 1개를 드려요(인생 10년 마스터플랜 제외).

시바와의 인연(발도장)은 뭔가요?

출석하고 사주를 볼 때마다 쌓이는 친밀도예요. 단계가 오르면 톡·왈 선물을 드려요. 마이페이지에서 확인할 수 있어요.

환불이 되나요?

충전하신 시바톡은 구매일로부터 7일 이내이고 사용하지 않았다면 전액 환불이 가능해요. 카카오 채널로 문의해주세요.

시바톡에 유효기간이 있나요?

충전한 시바톡의 유효기간은 구매일로부터 180일(6개월)이에요. 기간 내에 사용해주세요.

무료 운세는 하루에 몇 번 볼 수 있나요?

오늘의 시바톡(무료 운세)은 하루 1회 볼 수 있어요. 자정이 지나면 다시 무료예요.

아침 알림은 어떻게 켜나요?

설정 화면에서 “아침 운세 알림”을 켜면 매일 아침 8시 30분에 오늘의 운세를 알려드려요.

이름 감명은 어떻게 이용하나요?

이름 감명은 9,900원 원화 결제 상품이에요. 결제 후 이름과 생년월일을 입력하면 발음오행 × 사주 용신으로 감명해드려요.

결제·이용 내역은 어디서 보나요?

설정 → “결제·이용 내역”에서 지금까지의 충전·결제 기록을 확인할 수 있어요.

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